足立区粗大ごみの申し込みガイド
引越しや大掃除で大型ごみが出た場合、足立区民の皆さんは「粗大ごみ受付センター」へ申し込みを行い、収集日を予約する必要があります。
本記事では、足立区の粗大ごみ申し込み方法（電話・FAX・インターネット・チャットボット）や料金、回収日の変更方法について解説します。
足立区の粗大ごみ受付センターとは
足立区の粗大ごみ受付センターは、粗大ごみ回収の予約や問い合わせを一括して受け付ける窓口です。
大型ごみの戸別収集（有料）や、指定施設への持ち込み処分（無料）を希望する場合、いずれも事前にこの受付センターへの申し込みが必要となります。
収集日や持込日の変更・キャンセル連絡も同様です。
申し込み方法は電話・インターネットなど複数ありますが、受付先はすべて粗大ごみ受付センターに統一されています。
まずはこのセンターに連絡し、粗大ごみの種類・数量と希望する処分方法（収集か持ち込み）を伝えてください。
住所や連絡先の確認
申し込み時には氏名・住所・電話番号などを伝えます。
不備があると受付できないため正確に伝えましょう。
収集日程の調整
希望する回収日を伝えると空き状況に応じて予約日が決まります（通常、申込日の約1週間後が目安です）。
料金と処理券の案内
回収の場合、品目ごとの処理手数料が案内されます。
後述のとおり、指定金額分の「有料粗大ごみ処理券」を購入し、粗大ごみに貼る必要があります。
なお、足立区では大型ごみを自分で指定施設に持ち込むこともできます（持込処分は無料）が、この場合も事前に受付センターで予約が必要です。
持ち込み先は区内の協力事業者2か所で、予約制・年度内20個までと制限があります。
自力搬入が可能で急ぎ処分したい方は、検討すると良いでしょう。
足立区粗大ごみ処分の申し込み方法
足立区の粗大ごみ処分の申し込み方法は、電話、FAX、インターネット、チャットボットのいずれかです。
インターネットやチャットボットなら24時間受付可能で便利ですが、利用者の状況によっては電話やFAXが適している場合もあります。
以下に各方法の特徴と手順を詳しく説明します。
まずは粗大ごみ処分全体の流れを簡単に押さえておきましょう。
受付センターへ申し込み（予約）
電話・ネット等で粗大ごみ受付センターに連絡し、収集または持込の予約を行います。
収集日（または持込日）、粗大ごみの品目と個数、処理手数料を確認します。※希望日の7日前までに予約してください
特に引越しシーズンや年末は混み合うため、早めの申し込みがおすすめです。
有料粗大ごみ処理券を購入
案内された料金分の有料シール（200円のA券・300円のB券）を組み合わせて購入します。
足立区内のコンビニ、スーパー、商店、清掃事務所などで販売されています（「足立区の有料粗大ごみ処理券」を必ず購入してください）。
料金は品目によって400円から2,800円まで5段階に設定されており、例えばソファー（二人掛け）は1,200円でB券4枚が必要です。
減額・免除対象（生活保護世帯等）の方は申請により手数料が無料になりますが、インターネットでは申込できないため電話でお問い合わせください。
粗大ごみに処理券を貼付
購入した処理券に氏名（集合住宅は部屋番号も）や受付番号、収集日を記入し、各粗大ごみに見やすく貼ります。
シールの金額が不足していると回収されませんので注意しましょう。貼る場所がない場合はひもで結び付けるなど工夫します。
収集日に指定場所へ排出
収集当日の朝8時までに、自宅玄関先や集合住宅の粗大ごみ置き場など約束した場所へ粗大ごみを出します。
立ち会いは不要で、職員が順次収集します。
一度に申し込めるのは10点までなので、多い場合は分けて依頼するか事前に相談してください。
持ち込みの場合は予約した日時に指定施設へ運搬し、自分で荷下ろしを行います。
足立区粗大ごみ処分の申し込み電話番号
電話での申し込みは、平日昼間のインターネット操作が難しい高齢者の方や、直接相談しながら手続きを進めたい方に適しています。
粗大ごみ受付センターの電話番号は「03-6747-5100」です。
受付時間は月曜～土曜の8:00～19:00で、祝日も受け付けています（※日曜・年末年始は休み）。
電話ではオペレーターが対応し、粗大ごみの種類や数量、住所などを確認したうえで収集日程を調整してくれます。
電話申し込みのポイント
月曜など休日明けの午前中は、電話が集中し繋がりにくい傾向があります。
時間帯や日を改めるか、急がない場合はインターネット申し込みに切り替えるのも一手です。
また、受付センターの電話は英語・中国語・韓国語でも対応可能なので、外国人の方も安心して利用できます。
足立区粗大ごみ処分の申し込みFAX番号
FAXによる申し込み・問い合わせは、電話での会話が難しい方（聴覚障がいのある方など）や文章でやり取りしたい場合の手段として用意されています。
足立清掃事務所のFAX番号「03-3857-5743」宛に、住所・氏名・粗大ごみの内容・希望日時など必要事項を書面で送付することで受付が可能です。
特に収集日当日の急な変更やキャンセルは電話が繋がりづらい場合もあるため、FAXで連絡する方法が公式に案内されています。
メール（adachiseisou@city.adachi.tokyo.jp ）でも同様の受付を行っています。
足立区粗大ごみ処分FAX利用上の注意
FAX送信後、数日経っても回答や確認の電話連絡がない場合は念のため再度問い合わせましょう。
電話申込と比べ即時の応答がないため、時間に余裕をもって送信することが大切です。
減免申請や運び出し困難な場合の特別収集（後述）についても、まずはFAX送信後に清掃事務所からの連絡を待つ形になります。
足立区粗大ごみ処分のインターネット申し込み方法
インターネットからの申し込みは、パソコンやスマートフォンで24時間いつでも手続きできる便利な方法です。
足立区の粗大ごみ受付センターには専用ウェブページがあり、氏名・住所・品目等を入力して希望収集日を予約できます。
年末年始とシステムメンテナンス時以外は常時受付しており、自分の都合の良い時間に申し込めるのが利点です。
足立区では電話が混み合いがちな週明け（月・火）にはインターネット申込を推奨しています。
オンライン申し込みでは、受付完了後に受付番号と収集予定日、手数料金額が画面に表示されます。
この情報はスクリーンショットやメモで控えておきましょう。また、申し込み内容の確認・変更・キャンセルも同じサイト上から手続き可能です。
万が一予定を変更したい場合でも、インターネット経由で簡単に変更申請ができます（ただし収集希望日の7日前までの受付です）。
予約内容を確認する際は、サイト内の「申込内容の照会・変更・キャンセル」画面にアクセスし、受付番号などを入力します。
インターネット申込の注意
番地の抜け漏れ等が多く報告されているため、入力の際は住所の誤入力に注意してください。
また、手数料減免の対象者（生活保護受給世帯など）や、自力で粗大ごみを運び出すことが難しい方はインターネットで申し込めません。
これらに該当する場合は後述の特別収集の制度がありますので、電話で清掃事務所に相談してください。
足立区粗大ごみ処分申し込みチャットボット
足立区ではAIを活用した粗大ごみ受付チャットボットによる申し込みサービスも提供されています。
区公式サイト上のチャットボット画面から対話形式で質問に答えていくことで、粗大ごみ収集の予約手続きを進めることができます。
チャットボットは24時間利用可能で、深夜や早朝でも受付できるのが魅力です（こちらもシステムメンテ時を除く）。
操作に不慣れな方でも、案内に沿って選択肢を選ぶだけなので簡単です。
このチャットボットは申し込み以外にも多彩な機能があります。
例えば「〇〇は粗大ごみになる？」と品名を入力すると、その品目が粗大ごみとして出せるかや手数料の金額、分別区分などを教えてくれます。
スマホで家具の写真を送信し、AIが品目を判別して処分方法を案内してくれる機能もあり、大変便利です。
もちろん粗大ごみ収集日や持込日の確認もチャット上で可能なので、予約済みの方が日程を忘れてしまった場合にも活用できます。
チャットボット利用上の注意
基本的な受付対応は自動ですが、減免申請が必要な場合や運び出し困難なケースはチャットボットでは受付できません。
該当する方には電話連絡を促すメッセージが表示されますので、その指示に従いましょう。また、質問の内容によってはうまく答えられない場合もあります。
その際は区の清掃事務所への問い合わせフォームや電話を利用してください。
足立区粗大ごみ回収日の変更やキャンセル方法
予約した粗大ごみの回収日を変更したい場合も、できるだけ早めに連絡すれば対応してもらえます。
インターネットで申し込んだ場合
申込受付サイトから手続きします（収集日の2～3日前まで）。
電話で申し込んだ場合
粗大ごみ受付センター（03-5296-7000）に電話して変更・キャンセルします（収集日の2～3日前まで）。
当日キャンセル
収集日の朝8時以降は、足立清掃事務所（03-3853-2141）へ連絡が必要です。
なお、収集日を過ぎても粗大ごみを出し忘れた場合は、収集車はそのまま通過してしまいます。
この場合も速やかにセンターまたは清掃事務所に連絡し、再度収集依頼を行ってください（改めて予約と処理券が必要になる可能性があります）。
Eco助で粗大ごみ処分をもっと便利に
足立区の粗大ごみ回収は手数料が安価で助かりますが、「収集日まで1週間以上待てない」「一人では運び出せない大型家具がある」などお困りのケースもあるでしょう。
そのような時に頼りになるのが、不用品回収のプロ業者である「Eco助（エコスケ）」です。
株式会社エコ助は足立区に本社を置き、粗大ごみや不用品の回収サービスを展開している業者です。
申し込めばスタッフが自宅まで訪問し、粗大ごみを回収（運び出し作業も代行）。
即日～翌日対応も可能なので、急ぎの引越しや退去にも間に合います。
Eco助は「業界最安値」を目指しており、出張料や日時指定料など各種手数料は一切かかりません。
提示された見積り以外の追加料金ゼロを徹底しているため、初めてでも安心です。
また、他社の見積書を提示すると1万円以上の割引を確約するサービスも行っており、最も安い価格で粗大ごみ処分が依頼できます。
さらに、ユニークなのは不用品の買取制度で、まだ価値のある家具・家電などはその場で査定して買い取ってくれます。
買取額は回収費用から差し引かれるため、場合によっては「処分費用より買取額の方が高くつき、お金が戻ってくる」ことさえあるのです。
もちろん公的サービスと比べれば費用はかかりますが、「粗大ごみが多すぎて区の回収（1回10点まで）では追いつかない」「階段からの搬出が自力では無理」「早朝深夜に対応してほしい」といったケースでは、Eco助のような専門業者の利用価値は高いでしょう。
Eco助は無料見積り相談を24時間365日受け付けています。足立区民で粗大ごみ処分にお困りの際は、こうした民間のプロの力も借りつつ、安全・快適にお部屋を片付けてみてはいかがでしょうか。
